Что делать, если мошенники взломали доступ к Госуслугам?

Мошенники взломали доступ к Госуслугам? Обратитесь за восстановлением в МФЦ!

В центры «Мои Документы» нередко обращаются граждане, у которых данные к личному кабинету на портале Госуслуг стали доступны мошенникам. Злоумышленники могут запугивать тем, что в учетной записи зафиксирована подозрительная активность или использовать другие схемы. Основная цель – выманить пришедший по СМС код.

Если вы растерялись и сообщили какие-либо сведения злоумышленнику, не паникуйте!

Вначале необходимо проверить, успели ли мошенники заменить ваш логин или пароль. Для этого воспользуйтесь формой восстановления (https://esia.gosuslugi.ru/login/recovery). Если все прошло удачно, создайте новый пароль.

Если это не помогло, то, скорее всего, злоумышленники уже успели поменять e-mail и номер телефона в профиле.

В таком случае следует обратиться в ближайший центр «Мои Документы». Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудники МФЦ произведут все необходимые действия для восстановления доступа к аккаунту.