Как восстановить пароль на портале Госуслуг?
Проблемные ситуации
Нажмите"Я не знаю пароль"настранице авторизации
Вы перейдёте на страницу восстановления пароля, где сможете выбрать один из способов:
- Мобильный телефонилипочта, дляупрощённой учётной записи;
- То же, что для упрощённой записи и дополнительно: СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН, если учетная записьподтверждённая или стандартная.
Выберите один из способов и нажмитеНайти. Далее отметьте галочкой, что вы не робот. Это нужно, чтобы защитить портал от спама.
Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из СМС.
Если у васупрощённая учётная запись,вы сможете восстановить пароль по контактным данным — номеру телефона или адресу почты. Выбирайте для восстановления пароля контакт, который вы подтверждали при регистрации. То есть получали подтверждающую ссылку на электронный адрес или код на мобильный телефон. Если не помните, какой из контактов подтверждали, попробуйте восстановить сначала с помощью одного, потом другого контакта.
Восстановить пароль кстандартной или подтверждённой учётнойзаписи можно по СНИЛС, ИНН и паспорту гражданина РФ. Поэтому, даже если вы выбрали восстановление по электронной почте или телефону, система всё равно попросит сначала указать СНИЛС,ИНН и паспорт гражданина РФ. После этого вы сможете выбрать способ восстановления — по ссылке на электронную почту или по коду на номер телефона.
Если вы установили в профиле секретный вопрос, то после выбора способа восстановления пароля появится страница с контрольным вопросом.
Помимо этого, напоминаем, что восстановить доступ к своей учетной записи вы можете в центрах и офисах предоставления государственных и муниципальных услуг "Мои Документы" (МФЦ).