О статистике обращений заявителей в МФЦ по времени и дням недели по итогам 1 полугодия 2017 года

Уважаемые заявители!

С целью оптимизации времени приема заявителей МАУ МФЦ Тарасовского района информирует об итогах проведенного анализа статистики обращений в центральный офис МФЦ по времени и дням недели за 1 полугодие 2017 года.

По его итогам видно, что наименьшая посещаемость МФЦ по рабочим дням недели с обычным режимом работы (с 8.00 до 16.00) приходится на пятницу (16,96% заявителей). Во понедельник, вторник и четверг поток заявителей примерно одинаков - 18,37 18,28 и 17,97% обращений заявителей соответственно. На понедельник приходится наибольшая нагрузка — 18,37% заявителей. Пиковая нагрузка по посещаемости МФЦ приходится также на среду (22,71%), когда МФЦ работает и в вечернее время с 8-00 до 20-00. При этом основной пик посещаемости в вечернее время приходится на период с 16 до 18 часов.

Что касается времени приема по часам, то основной поток заявителей обращается в МФЦ в дообеденное время с нарастающим итогом с 8.00 до 12.00 (более половины всех обращений — 59,24%), затем количество посетителей постепенно уменьшается. Наибольший наплыв заявителей (31,38% обращений) приходится на период между 09.00 и 11.00. Обращаем ваше внимание, что в период работы с 12.00 до 13.00 прием осуществляют всего два дежурных специалиста. На этот промежуток времени приходится 6,78 % обращений. Всего во второй половине дня (с 13.00 до 16.00) в МФЦ обращались 30,6% заявителей. Пик посещений при этом во второй половине дня с 14 до 15 часов (12,24%), наименьшая — с 15 до 16 часов (8,5%)

В связи с изложенным выше предлагаем вам учитывать данные обстоятельства при планировании времени обращения в МФЦ.

При этом обращаем ваше внимание, что центральный офис МАУ МФЦ Тарасовского района ведет прием заявителей в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 8-00 до 16-00, в среду — с 8-00 до 20-00, а в субботу с 8-00 до 15-00.

Кроме того, по телефонам 31-3-63 и 31-7-90, через Инфокиоски (расположены в центральном офисе МФЦ) или через страничку МАУ МФЦ Тарасовского района на портале сети МФЦ Ростовской области (http://tarasovskiy.mfc61.ru/) (прим. - требуется предварительная регистрация) вы можете воспользоваться правом предварительной записи в электронную очередь.