Вернуться назад

Анализ обращений в МФЦ по времени и дням недели за 1 полугодие 2016 года

08 августа 2016

Уважаемые посетители!

С целью оптимизации времени приема заявителей МАУ МФЦ Тарасовского района информирует об итогах проведенного анализа статистики обращений в центральный офис МФЦ по времени и дням недели за 1 полугодие 2016 года.

По его итогам видно, что наименьшая посещаемость МФЦ по рабочим дням недели приходится на понедельник (14,97% заявителей). Во вторник, четверг и пятницу поток заявителей примерно одинаков - 19,2, 18,62, 18,27% обращений заявителей соответственно. На субботу приходится всего 5,8 процента обращений заявителей. Пиковая нагрузка приходится на среду (23,23%), когда МФЦ работает с 8-00 до 20-00. При этом основной пик посещаемости приходится на период с 18 до 19 часов.

Что касается времени приема по часам, то основной поток заявителей обращается в МФЦ с нарастающим итогом с 8.00 до 12.00 (более половины всех обращений — 56%), затем количество посетителей постепенно уменьшается. Наибольший наплыв заявителей (31,13% обращений) приходится на период между 09.00 и 11.00. Обращаем ваше внимание, что в с 12.00 до 13.00 прием осуществляют всего два дежурных специалиста. На этот промежуток времени приходится 6,85 % обращений. Всего во второй половине дня (с 12.00 до 16.00) в МФЦ обращались 44% заявителей. Пик посещений при этом во второй половине дня с 14 до 15 часов (12,8%), наименьшая — с 16 до 17 часов (1,45%)

В связи с изложенным выше предлагаем вам учитывать данные обстоятельства при планировании времени обращения в МФЦ.

При этом обращаем ваше внимание, что центральный офис МАУ МФЦ Тарасовского района ведет прием заявителей в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 8-00 до 16-00, в среду — с 8-00 до 20-00, а в субботу с 8-00 до 15-00.

Кроме того, по телефонам 31-3-63 и 31-7-90, через Инфокиоски или через страничку МАУ МФЦ Тарасовского района на портале сети МФЦ (http://tarasovskiy.mfc61.ru/) (прим. - требуется предварительная регистрация) вы можете воспользоваться правом предварительной записи в электронную очередь.



МФЦ Тарасовского района на ул. Кирова, 14


На сайте используются файлы cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.
Помощник "Мои Документы" close