О возможности просмотра статуса своего дела в личном кабинете на портале Госуслуг

Уважаемые заявители !

Сообщаем, что в МФЦ Ростовской области реализована интеграция Интегрированной информационной системы единой сети МФЦ РО с подсистемой единого личного кабинета, которая позволяет передавать сведения о поданных через МФЦ заявлениях в личные кабинеты заявителей на едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ) с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Отправка сведений о поданных через МФЦ заявлениях производится с использованием сервиса создания черновиков заявлений в личные кабинеты граждан на ЕПГУ в момент открытия дела. Статусы о ходе предоставления услуги отправляются с использованием сервиса отправки статусов (SID0003635):

• статус «Принято от заявителя» – дело передано в контрольно-аналитическую службу МФЦ на исполнение;

• статус «Входящее Сообщение» и примечание к нему (в случае отправки заявителю сообщений из дела);

• статус «Заявка требует дополнительной корректировки» (в случае приостановки исполнения);

• статус «Принято от заявителя» (возобновление обработки заявления после приостановки);

• статус «Исполнено» (дело закрыто в КАС с положительным результатом);

• статус «Отказ» (дело закрыто в КАС с отрицательным результатом).

Таким образом, каждый заявитель сможет отслеживать исполнение своего дела по той или иной государственной или муниципальной услуге, оформленной через МФЦ, в любое удобное для него время через Личный кабинет на ЕПГУ.

Однако, в случае отсутствия у гражданина личного кабинета на ЕПГУ, создание черновика заявления невозможно. Таким образом, заявителю необходимо зарегистрироваться на ЕПГУ до момента открытия дела в МФЦ по предоставлению государственной или муниципальной услуги.

Данную процедуру вы с легкостью можете оформить в МФЦ. Для этого вам необходимо:

- получить ключ доступа к порталу gosuslugi.ru в МФЦ;

- войти на портал gosuslugi.ru, внести данные о месте регистрации в личном кабинете;

- выбрать раздел "Мои заявки";

- выбрать нужную услугу из списка для просмотра статуса исполнения услуги.

Уважаемый заявители! Давайте вместе делать процесс получения государственных и муниципальных услуг более простым и удобным!

Получайте в МФЦ ключ доступа к порталу Госуслуг (ЕПГУ) и просматривайте информацию о ходе предоставления государственной услуги в своем личном кабинете!